Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между сервисом panel.smm-ua.pro (далее - «Сервис») и пользователем, осуществляющим доступ к сайту panel.smm-ua.pro.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим соглашением и принимаете его условия в полном объёме.

2. Описание услуг

Сервис предоставляет услуги по продвижению в социальных сетях: увеличение числа подписчиков, лайков, просмотров и иных показателей активности на доступных в каталоге платформах.

Сервис является посредником между пользователем и поставщиками услуг. Сервис не аффилирован с социальными сетями и не нарушает их правила намеренно.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные и несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных.

Минимальный возраст для регистрации - 18 лет. Один пользователь вправе иметь только один аккаунт.

4. Оплата и баланс

Оплата услуг производится путём пополнения баланса аккаунта через доступные платёжные методы. Средства на балансе не являются электронными деньгами и предназначены исключительно для оплаты услуг Сервиса.

5. Возврат средств

Возврат баланса. Неизрасходованный баланс может быть возвращён по письменному запросу на [email protected]. Запрос рассматривается в течение 7 рабочих дней.

Срок подачи заявления. Заявление подаётся в течение 30 календарных дней с момента пополнения баланса. По истечении этого срока возврат не производится.

Когда возврат невозможен:

• средства использованы для оплаты выполненных или выполняемых заказов;
• заказ находится в статусе «В работе» или «Завершён»;
• прошло более 30 дней с момента пополнения баланса.

Частичное выполнение. Если заказ выполнен частично, средства за невыполненную часть возвращаются на баланс аккаунта.

Восполнение (refill). Для услуг с гарантией: если показатели упали в течение гарантийного периода, восполнение запрашивается через личный кабинет.

Технические сбои. При ошибке на стороне Сервиса, из-за которой заказ невозможно выполнить, средства возвращаются на баланс в полном объёме.

6. Гарантии и ограничения

Сервис выполняет заказы в соответствии с описанием услуги. Сервис не несёт ответственности за изменения в алгоритмах социальных сетей, которые могут повлиять на результат уже выполненных заказов.

7. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для противоправной деятельности;
• создавать множественные аккаунты с целью обхода ограничений;
• использовать автоматизированные системы взаимодействия с Сервисом без разрешения;
• перепродавать услуги Сервиса без соответствующего соглашения.

8. Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Данные используются исключительно для обеспечения работы Сервиса.

9. Изменение условий

Сервис вправе изменять настоящее соглашение в одностороннем порядке. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.

10. Контакты

По всем вопросам обращайтесь: [email protected] или через раздел «Поддержка» в личном кабинете.